Ira Delight Homemade Bakery

Penghantaran

• IRA DELIGHT menggunakan servis penghantaran, terhad di kawasan sekitar Melaka sahaja.
• Penghantaran tersedia setiap hari ( kecuali jika kami cuti ) bermula dari 12.00PM hingga 12.00AM.
• Penghantaran pada hari yang sama dengan tempahan TIDAK DISEDIAKAN.
• Beberapa penghantaran menggunakan khidmat Delyva, penyedia platform digital untuk servis penghantaran seluruh Malaysia dengan beberapa servis penghantaran yang tersedia di sekitar Melaka ( contoh : Grab, Lalamove, Foodpanda )
• Selain dari itu, penghantaran akan dilakukan oleh pihak IRA DELIGHT sendiri, bergantung kepada keperluan, keberadaan & kesesuaian.
• Sila pastikan alamat penerima dan no telefon penerima, betul dan boleh di akses oleh penghantar untuk memastikan proses penghantaran berjalan dengan lancar.
• Pesanan yang tidak berjaya dihantar kerana tiada respons dari penerima dalam tempoh masa yang ditetapkan akan dibatalkan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
• Percubaan penghantaran kali ke-dua hanya akan dilakukan atas permintaan pelanggan dan bayaran penghantaran tambahan akan dikenakan secara berasingan. Bayaran berdasarkan perjalanan dari lokasi kami ke alamat penerima.
• Dalam keadaan cuaca buruk (termasuk hujan lebat dan banjir), rakan penghantaran kami mungkin tidak dapat menghantar pesanan tepat pada masanya. Ini berada di luar kawalan kami dan kami tidak dapat menerima tanggungjawab atas kelewatan penghantaran pesanan. Oleh itu, dalam keadaan cuaca buruk, kami tidak dapat memberikan bayaran balik. Penghantaran semula akan di lakukan selepas cuaca kembali tenang.

Pengambilan Sendiri

• Pengambilan sendiri ( Self – Pickup ) tersedia setiap hari ( kecuali jika kami cuti ) bermula dari 12.00PM hingga 12.00AM.
• Pengambilan sendiri oleh pelanggan, tidak dikenakan sebarang cas penghantaran dan tiada cas tambahan.
• Untuk pengambilan sendiri oleh pelanggan, semua tempahan akan di sediakan 30 minit sebelum masa yang ditetapkan oleh anda untuk mengelakkan sebarang kelewatan. Walaupun begitu, sekiranya berlaku juga kelewatan dari pihak kami, anda akan diberitahu melalui no telefon anda.

IRA DELIGHT tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan dalam melaksanakan atau kegagalan untuk melaksanakan tanggungjawabnya jika kelewatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh mana-mana perkara berikut: (i) Tindakan Tuhan, (ii) berlakunya permusuhan, rusuhan, gangguan awam, tindakan keganasan, (iii) tindakan mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa (termasuk penolakan atau pembatalan sebarang lesen atau kebenaran), (iv) kebakaran, letupan, banjir, kabut atau cuaca buruk, (v) kegagalan kuasa, kegagalan talian telekomunikasi, kegagalan atau kerosakan tumbuhan, mesin atau kenderaan, (vi) kegagalan pembekal, sub-kontraktor atau rakan penghantaran, (vii) kecurian, kerosakan jahat, mogok, sekatan keluar atau tindakan industri apa pun, dan (viii) sebarang sebab atau keadaan apa pun di luar kawalan kami.